徐某是山东人，在淘宝上经营着一家7年老店，主要销售阿胶糕的包装盒。从2017年开始，他的店铺陆续接到来自田某、刘某和一家文化公司的投诉，称其店铺的礼品盒上的标签设计侵犯了他人的著作权，投诉针对的都是他店里的爆款商品。

　　接到徐某求助后，阿里巴巴平台治理人员发现三名投诉人存在关联性，且与徐某的店铺存在竞争关系，他们所提交的著作权登记证书、作品公开发表记录和授权证明等材料大多是经过伪造、变造的虚假材料。经过跟相关部门沟通，初步判断这是一个恶意投诉团伙。

徐某店铺中的阿胶糕包装礼盒遭到疑似竞争对手的恶意投诉。

　　在阿里巴巴法务建议下，徐某提出诉前行为保全的申请。9月16日，余杭法院作出裁定，要求三被告立即停止针对徐某淘宝店内商品发起的侵权投诉行为，保全期限至2020年2月29日止。

　　目前，徐某已向余杭法院提交诉状，要求三被告登报赔礼道歉，赔偿经济损失25万元。

　　在论证诉前禁令的理由时,余杭法院认为“不采取保全措施会对申请人徐某造成难以弥补的损害”；“秋冬是阿胶糕的销售旺季，对阿胶糕包装盒的需求也将大幅提升”；“一旦热销商品因恶意投诉遭下架，会对店铺销量产生直接影响”。

　　中国社会科学院大学互联网法治研究中心执行主任刘晓春分析认为，我国电子商务法尽管已经针对恶意投诉人建立了责任机制，但是其落实和发生实效，还需要法院在司法实践中充分发挥司法智慧，确立适应互联网特点的裁判规则。 “该案的诉前禁令裁定，即为一个十分重要而值得肯定的尝试。” 刘晓春表示。

　　“阿里巴巴联合各方持续努力下，2018年被恶意投诉的商品量下降了59%，被恶意投诉的商家减少了44%。”阿里巴巴知识产权运营总监汤缘告诉记者，恶意投诉一直是电商平台知识产权方面的顽疾。“余杭法院作出的首个禁令很好地填补了司法政策层面的空白，及时为商家和平台止损。”

　　“我们希望这种针对恶意权利的司法救济形式能够更简洁更迅速，给商家更多的经营安全感。”阿里巴巴法务也给商家支招，遇到恶意投诉第一时间向平台反馈情况并积极响应申诉流程，同时也要注意保存证据，拿起法律武器向恶意行为宣战。”

（来源：中国知识产权资讯网）