导读：世界知识产权组织在仲裁与调解方面有着非常丰富的经验。WIPO中国办事处副主任吕国良先生在此介绍了知识产权组织的相关业务情况，给大家打开了一扇门。1994年，WIPO成立了仲裁调解中心，致力于通过法院外争议解决办法来解决知识产权争议。该中心也提供域名争议解决服务，首创了目前国际上通行的统一域名争议解决政策（UDRP），自1999年开始办理统一域名争议解决政策（UDRP）案件。WIPO的一些业务经验值得我们借鉴。

吕国良 WIPO中国办事处副主任 

发言整理稿：

我今天想介绍一下世界知识产权组织在仲裁与调解方面的业务情况，给大家打开一扇门。

世界知识产权组织的全球服务体系，除了熟悉的PCT体系、商标国际注册马德里体系，，和工业品外观设计国际注册海牙体系以外，我们还有非常重要的一项就是提供知识产权争议解决服务，也就是WIPO仲裁调解中心提供的多种省时合算的替代性争议解决（ADR）办法。

替代性争议解决办法适用于大多数知识产权争议，尤其适用于来自不同司法辖区的当事人之间。许多知识产权争议或技术争议的当事人来自不同国家，涉及在多个管辖区受保护的权利。在这些案件中，如果采取法院诉讼，很可能要在不同国家进行大量程序。而通过调解或仲裁的方式，当事各方可商定将相关争议整合在一个程序之中。比较一下法院诉讼、仲裁还有调解(见图一)，我们可以看到，与法院诉讼比较，仲裁和调解有它的独特性和便利性，比如说节约时间、保密性、当事人制定程序的可能性，以及结果的国际执行力等。

图一

大多数当事方选择替代性争议解决方案的原因通常是考虑到费用问题，其次就是时间，还有可执行性（见图二和图三）。

图二

图三

特别是国家一带一路战略实施后，我们接触到的知识产权合同或侵权纠纷可能涉及不同的司法管辖范围。如果我们选择法院诉讼，会带来执行难，还有国际执行力的问题。

为什么要考虑知识产权替代性争议解决办法？参见图四。

图四

图四中红色边框对ADR的优势作了强化，比如形成快速的解决方案，寻求跨境的解决方案，将相关争议整合在一个程序之中。大家知道，地域性是知识产权的本质属性，然而国际经济和贸易的发展却跨越了国界，很多知识产权纠纷会同时发生在多个不同国家，如果通过传统的诉讼方式来处理纠纷，每一个纠纷都要适用不同的法律法规，这就带来了结果的国际执行力问题。如果可以采用ADR解决所述争议的话，我们就可以跨越“不同司法管辖”这一障碍。替代性争议解决办法可以通过提高当事人对争议解决程序的控制，赋予当事人更多能力。另外，比如它的保密性，我们也都知道，通常争议的当事方原本是的合作伙伴，如果走法院诉讼途径，彼此将扯破脸皮，未来的合作也就进行不下去了。但通过仲裁或调解的方式解决彼此纠纷，情况就不一样了。

WIPO仲裁与调解中心（WIPO中心）于1994年成立，总部设在瑞士日内瓦，在新加坡设有办事处。该中心致力于通过法院外争议解决办法来解决知识产权争议的工作。目前，该中心是专门提供知识产权方面的法院外争议解决服务的唯一国际机构。WIPO中心也提供域名争议解决服务。

我们来看看WIPO的案例（见图五和图六）。争议的类型涉及专利、商标、版权，商业和信息通信技术等。从和解率看，调解成功率占了70%，从裁决看，仲裁成功率接近40%。

 WIPO中心是非盈利的，由于它的国际组织的地位，它的中立性得到了保障，同时，它还是专门提供解决涉及知识产权国际争议的唯一的国际机构，WIPO的数据库中拥有大量（超过一千五百人）精通知识产权与替代性争议解决办法的独立的国际仲裁员、调解员和专家，可供当事人选择。由于与知识产权相关的仲裁与调解业务进入中国比较晚，所以无论是仲裁，还是调解方面，来自中国的国际仲裁员、调解员和专家还不是很多，我想随着中国业务的扩大，随着WIPO中国办事处在华的设立，WIPO仲裁、调解业务也会延伸到国内。

为什么要选择WIPO 的ADR？我们国内也有仲裁，香港也有仲裁，也有域名争端解决机构，但是考虑国际影响力、权威性等等，我觉得越来越多的跨国公司、中小企业等等都在使用WIPO中心的替代性争议解决服务（图七）。WIPO中心还在特殊程序中与相关国家的知识产权局和其他知识产权利益攸关方开展了进一步合作。

图七

实际上，国内目前许多知识产权诉讼涉及跨国争议，我觉得，WIPO替代性争议解决机制的引入不仅在业务水平提升上可以给国内带来很大的好处，另外也使当事人多了一种选择。

世界知识产权组织还提供什么？双方当事人可通过合同来约定争议或纠纷的解决方式，图八示出了WIPO中心提供的一个通过合同条款到替代争议解决结果的流程图。

图八

WIPO中心的作用是，第一，帮助当事人将争议提交给WIPO 的替代解决争议程序；同时协助WIPO 中心的数据库或其他渠道，遴选专业仲裁员、调解员和专家；第三，经与当事人和中立人密切协商，确定中立人的费用，并管理程序中的财务事项；第四，在案件的整个过程中与当事人和中立人联络，以确保沟通充分和程序高效。第六，安排可能需要的辅助性服务，包括安排会议室和听证室。

提交WIPO争议解决程序是基于双方同意的。 为了促进缔约方协议，WIPO中心提供建议的合同条款（根据特定合同提交未来的争端）和提交协议（对于现有争议，包括法院提出的争议） （见图九）。

图九

图十是WIPO中心的费用表格，包括WIPO调解、快速仲裁和仲裁，根据立案的类型进行收费的标准。我们说WIPO中心是非盈利的，其费用比通常的国际商事仲裁要节约许多。

图十

今年3月16日，WIPO 发布了WIPO中心2016年案件受理的情况。

在WIPO中心于2016年受理的60个针对不同类型知识产权争议的仲裁和调解案件中，有关专利的争议（34%）是最常见的。其次是涉及信息和通信技术（20.5%）、版权（13.6%）以及商标（13.6%）的，还有其他发行和特许经营协议引起的案件，包括工业品外观设计，以及艺术和文化遗产。最常诉诸的程序是WIPO调解程序，其次是仲裁和快速仲裁。

在域名方面， 2016年，商标所有人根据《统一域名争议解决政策》（UDRP）向WIPO提起的案件达到3,036件，创历史记录，比上一年增长了10%。国家代码顶级域（ccTLD）案件约占WIPO受理案件总量的14%，有74个国家域名注册指定WIPO的争议解决服务。对此，WIPO总干事高锐表示：“域名抢注案件在世界范围内持续攀升，意味着商标所有人和消费者都需要继续保持警惕。这尤为重要，因为大量争议涉及网上假冒。在这样的情况下，WIPO有助于将这些域名归还商标所有人，从而遏制欺骗消费者的行为。”

WIPO去年一年收到3000多件域名的争议案件，涉及到5，374个域名。自WIPO中心1999年处理了第一起UDRP案件以来，WIPO受理的案件总量于2016年突破了3.6万大关，其中涉及66,000多个域名（见图十一）。

图十一

图十二

图十二示出了去年受理的域名案件情况。当事人地理分布排在前25位里有中国，在投诉人方面，中国去年递交了14件域名争端的申请，而中国作为应诉人，排在第二位，473件，当然第一位是美国，投诉方也是美国，应诉方也是美国。从域名来看，我国当事人真正选用WIPO中心进行争端解决还不是太普遍，毕竟有语言的问题。

最后我要说的是，在中国企业海外走出去的过程中，WIPO能帮助我们的企业在多个国家中保护发明、商标和外观设计，并解决知识产权争议，其中也包括域名的争议。

谢谢。